Awaria w trasie, nieoczekiwana sytuacja z pojazdem, pilna potrzeba, której nie było w planie – Jockeye reaguje wtedy, gdy inni nie mogą. Szybko, skutecznie i bez zbędnych formalności.
Usługi Dodatkowe i Awaryjne
Usługi Dodatkowe i Awaryjne
Zaufali nam
01. Misja Jockeye
Kiedy plan się zmienia – Jockeye już jedzie
Nasza misja jest prosta: być tam, gdzie jesteś potrzebny – nawet wtedy, gdy nikt tego nie planował.
Biznes nie zatrzymuje się w chwili awarii, a życie nie czeka na sprzyjające okoliczności. Kierowca unieruchomiony w trasie, pojazd firmowy wymagający natychmiastowego odbioru, pilna potrzeba transportu w środku dnia roboczego – to sytuacje, które wymagają partnera, który reaguje błyskawicznie, bez biurokracji i bez tłumaczenia się z dostępności. Jockeye zbudowało swoje usługi dodatkowe i awaryjne właśnie z myślą o takich momentach. Mamy zasoby, procedury i ludzi gotowych do działania w krótkim czasie. Bo prawdziwy profesjonalizm mierzy się nie tym, jak działasz w standardowych warunkach – lecz tym, jak reagujesz, gdy coś idzie nie tak.
02. Usługi
Oferta naszych usług
Niezależnie czy jesteś firmą, czy osobą prywatną – mamy rozwiązanie na każdą Twoją potrzebę. Zajmujemy się tym wszystkim, abyś Ty mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne.
Sprawdź nasze możliwości
Nie czekaj na awarię z gotowym planem. Skorzystaj z usług Jockeye
albo zadzwoń lub napisz
Opinie klientów
Poznaj opinie klientów
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
1.Jakie sytuacje awaryjne obsługuje Jockeye?
Obsługujemy szeroki zakres sytuacji nieplanowanych: pilny odbiór unieruchomionego pojazdu, awaryjny transport kierowcy lub aut firmowych, natychmiastowa relokacja pojazdu poza standardowym harmonogramem, a także inne pilne zlecenia wymagające szybkiej reakcji. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja sytuacja kwalifikuje się do obsługi – po prostu zadzwoń. Znajdziemy rozwiązanie.
2.Jak szybko Jockeye jest w stanie zareagować na zgłoszenie awaryjne?
Dokładamy wszelkich starań, by reagować możliwie jak najszybciej. Po zgłoszeniu telefonicznym niezwłocznie oceniamy dostępność zasobów i potwierdzamy możliwy czas reakcji. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numer 505 145 000 – to najszybsza droga w sytuacjach pilnych.
3.Jak zgłosić potrzebę interwencji awaryjnej?
W sytuacji awaryjnej najszybszą formą kontaktu jest telefon. Możesz również skorzystać z pozostałych kanałów:
- telefonicznie dzwoniąc na infolinię 505 145 000
- przez kalendarz online na stronie jockeye.pl/rezerwacje
- wypełniając formularz kontaktowy na stronie
4.Czy usługi awaryjne są dostępne poza standardowymi godzinami pracy?
Staramy się być dostępni wtedy, gdy jesteśmy potrzebni – również poza standardowymi godzinami pracy. Skontaktuj się z nami telefonicznie, aby sprawdzić dostępność w konkretnym terminie. W przypadku firm posiadających stałą umowę o współpracy możemy ustalić indywidualne warunki dostępności awaryjnej.
5.Co zalicza się do usług dodatkowych Jockeye?
Usługi dodatkowe to wszystkie zlecenia wykraczające poza standardowy zakres oferty – niestandardowe trasy, specyficzne wymagania dotyczące pojazdu lub terminu, obsługa zleceń o szczególnym charakterze logistycznym. Jeśli potrzebujesz czegoś, czego nie znajdziesz w naszej standardowej ofercie – skontaktuj się z nami. Lubimy niestandardowe wyzwania.
6.Czy Jockeye może obsłużyć awarię pojazdu podczas realizacji zlecenia?
Tak. Jeżeli awaria nastąpi w trakcie realizowanego przez nas zlecenia, nasz kierowca koordynuje dalsze działania i niezwłocznie informuje Cię o sytuacji. W miarę możliwości organizujemy alternatywne rozwiązanie logistyczne, aby minimalizować skutki dla Twojej działalności.
7.Czy usługi awaryjne są dostępne dla klientów indywidualnych, czy tylko dla firm?
Usługi awaryjne i dodatkowe świadczymy zarówno dla firm, jak i klientów indywidualnych. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem floty, czy potrzebujesz pilnej pomocy z jednym pojazdem – jesteśmy do dyspozycji.
8.Czy możliwe jest zawarcie umowy obejmującej stały pakiet usług awaryjnych?
Tak. Dla firm zależy nam na długoterminowej współpracy, dlatego oferujemy możliwość zawarcia umowy obejmującej priorytetową obsługę awaryjną. Dzięki temu w razie nieprzewidzianych sytuacji Twoja firma jest obsługiwana w pierwszej kolejności. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły indywidualnej oferty.
Proces
Jak wygląda współpraca z JOCKEYE?
Usługi awaryjne dla firm – Jockeye reaguje wtedy, gdy inni nie mogą
Awaria pojazdu, pilna potrzeba transportu, nieplanowane zlecenie logistyczne – każda z tych sytuacji wymaga partnera, który nie pyta o godziny pracy i nie odsyła do formularzy. Jockeye buduje swoją reputację właśnie na zdolności do szybkiego działania w trudnych momentach. Dysponujemy zasobami i procedurami pozwalającymi na sprawną reakcję awaryjną – zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm zarządzających flotami. Jeden telefon wystarczy, by uruchomić cały proces. Bo kiedy plan się sypie, potrzebujesz kogoś, kto już jedzie.
Usługi dodatkowe i niestandardowe – gdy standardowa oferta nie wystarczy
Nie każde zlecenie mieści się w standardowych ramach. Czasem trasa jest nietypowa, pojazd wyjątkowy, termin niemożliwy do zrealizowania przez innych, a wymagania klienta wykraczają poza to, co oferuje rynek. Jockeye traktuje takie sytuacje jako szansę, nie problem. Od ponad 10 lat realizujemy zlecenia, które inni uważają za zbyt złożone lub zbyt pilne. Nasze usługi dodatkowe to odpowiedź na potrzeby firm i klientów indywidualnych, którym zależy na partnerze zdolnym do działania poza schematami. Skontaktuj się z nami – chętnie wysłuchamy i znajdziemy rozwiązanie.